Naše politika vrácení peněz a vrácení trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu nebo výměnu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Další nevratné položky:
- K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
- Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady: Kniha s patrnými známkami používání
- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou.
- Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dnů po doručení
Vrácení peněz
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
- Pozdní nebo chybějící vrácení peněz
- Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
- Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování.
- Pokud jste toto vše provedli a stále vám nebyly vráceny peníze, kontaktujte nás na adrese independent-no-club@post.cz.
Prodat předměty
Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou. Výprodejové položky nelze vrátit.
Výměny
Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu independent-no-club@post.cz a zašlete položku na adresu: Jaroslav Krejčí, U Stadionu 1227, 43201 Kadaň.
Vrácení zásilky
Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Jaroslav Krejčí, U Stadionu 1227, 43201 Kadaň.
Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace. V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit. Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo si zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.
Potřebujete pomoc?